Kohët e fundit, Byrotë e Mbikëqyrjes së Cilësisë dhe Teknologjisë të Provincës Jiangsu, Provinca Zhejiang, Provinca Anhui, Provinca Jiangxi dhe Komuna e Shangait publikuan së bashku listën e 100 Produkteve më të mira të markave për 2017 në provincën Jiangsu, provincën Zhejiang, provincën Anhuangxi dhe provincën Anhuangi, Bashkia. Produktet e markës "SHIMGE" të Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. u përfshinë në listë, duke u bërë marka e vetme në listë midis industrisë së pompave në Provincën Zhejiang. Më parë, Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. ka ruajtur nderin e "Produktit të markës së famshme Zhejiang" për 15 vjet, dhe markën e saj tregtare kineze "Xinjie" dhe markën e saj tregtare angleze "SHIMGE". të dyja janë njohur si "marka të njohura tregtare" nga Administrata Shtetërore për Industrinë dhe Tregtinë. Çelësi që Shimge të ketë fituar kaq shumë nderime dhe të ketë arritur arritje kaq të shkëlqyera brenda dhe jashtë vendit, qëndron në theksimin dhe respektimin e ndërtimit të cilësisë së produktit. “Ne duhet t'i japim një lojë të plotë avantazheve tona, t'i bëjmë produktet tona më të mira dhe të jemi JO-ja. 1 në Taizhou, Zhejiang dhe madje edhe Kinë. XU Mintian po udhëheq ekipin për të ecur drejt këtij qëllimi.

Është vlera e ekzistencës për një ndërmarrje që të zgjidhë vështirësitë e konsumatorëve.

Çdo industri përballet me kërkesa të ndryshme të konsumatorëve. Për shembull, në industrinë ekspres, konsumatorët preferojnë shërbime të shpejta, të sigurta dhe të mirëservuara të shpërndarjes ekspres. S.F. Express është zhvilluar në një pikë referimi të industrisë në bazë të saj. Në industrinë e pompave, "misioni i pompës është të lërë ujin të rrjedhë lirshëm, domethënë, të rrjedhë kudo që përdoruesi e lejon dhe të sigurojë ujin e nevojshëm, që është misioni i saj. Përgjegjësia jonë është se si ta bëjmë atë të përmbushë këtë mision në një mënyrë më të kursimit të energjisë, jo vetëm në një mënyrë të kursimit dhe kursimit të energjisë, por edhe me cilësi të mirë të produktit. Nëse pompat e markave të tjera kanë një jetëgjatësi shërbimi prej një ose dy vjetësh, atëherë ne do të përpiqemi t'i sigurojmë pompat me një jetëgjatësi prej pesë ose gjashtë vjetësh. Me këtë besim të vendosur, XU Mintian dhe menaxhmenti i Shimge parashtrojnë propozimi i vlerës së Shimge: kursimi i energjisë dhe besueshmëria e lartë. Ky propozim vlere është bërë forca lëvizëse dhe themeli për zhvillimin cilësor të Shimge.

Një ndërmarrje me frymën e saj korporative duhet të ketë propozimin e saj të vlerës, e cila përfaqëson pozicionin e qëndrueshëm të markës dhe përkushtimin e saj ndaj konsumatorëve, dhe demonstron konotacionin shpirtëror të markës. Përveç kësaj, produktet duhet të jenë në gjendje të zgjidhin vështirësitë për përdoruesit. Pompat aplikohen në të gjitha sferat e jetës dhe nevoja për pompa ndryshon nga industria në industri. Në intervistën për revistënMarketingu i ri, XU Mintian sapo kishte përfunduar kërkimin e tij në një fermë pulash në Kinën verilindore dhe ishte rrugës për në Pekin. Ai prezantoi se kjo fermë pulash në verilindje të Kinës është pajisur me sisteme spërkatëse në mjedise të lagështa dhe në temperaturë të lartë të brendshme. Në këtë mjedis, mjegulla mund të futet lehtësisht në motorin e pompës, kushinetat e pompës do të ndryshken dhe ngecin lehtësisht, dhe sistemi i kontrollit është i prirur ndaj dëmtimit të ujit, kështu që pompa zakonisht prishet në më pak se gjysmë viti. “Drejtori i përgjithshëm i fermës së pulave më tha se vlera juaj qëndron në zgjidhjen e këtyre dy problemeve të mia. Nëse mund të zgjidhni problemet e përdoruesve, mund të provoni vlerën tuaj, tha XU Mintian, "Pompa që u përdor për më pak se gjysmë viti tani mund të përdoret për dy ose tre vjet pas R&D dhe përmirësimit të personeli ynë teknik. Mendoj se po krijon vlera. Dhe vështirësia e përdoruesit është burimi i inovacionit, me të cilin zhvilluesit krijojnë vlerë dhe janë krenarë për të.

Cilësia e produktit është linja e shpëtimit të ndërmarrjes.

Thelbi i industrisë prodhuese është cilësia e produkteve të saj. Pra, si të sigurohet cilësia e produktit dhe ta bëjmë atë të bëhet produkti i markës në zemrat e konsumatorëve? XU Mintian beson se punonjësit janë themeli i sigurimit të cilësisë; pa pjesëmarrjen e punonjësve nuk do të arrihej cilësia e mirë.

Për të ndërgjegjësuar punonjësit për rëndësinë e cilësisë, Shimge ka ngritur një sistem trajnimi para shërbimit për punonjësit e rinj, i cili vendos standarde për punonjësit e rinj nga të gjitha aspektet si kultura, vlerat dhe aftësitë e korporatës. Përveç kësaj, stafi do t'i nënshtrohet provimeve të cilësisë dhe mjeshtërisë çdo tremujor për t'i kujtuar atyre çështjet e cilësisë. Për sa i përket kontrollit të cilësisë, Shimge gjithashtu thekson se të gjithë anëtarët e stafit duhet të marrin pjesë në menaxhimin e cilësisë. Fillimisht, inspektorët e cilësisë ishin përgjegjës për kontrollin e cilësisë në Shimge. Por tani, ajo ka zhvilluar një sistem të mbikëqyrjes së cilësisë në tre nivele nga inspektorët, montuesit te konsumatorët.

XU kujtoi se mbi 20 vjet më parë, një punonjës kompensoi më shumë se 500 RMB për shkak të prodhimit të produkteve nën standarde. Pas dorëheqjes, kjo punonjëse që kishte mbajtur mëri është hakmarrë ndaj inspektorit të kontrollit të cilësisë në një rast rastësie. Pasi kuptoi se inspektori i cilësisë ishte plagosur, XU Mintian e denoncoi menjëherë rastin në polici. Autoritetet lokale të sigurimit i kushtuan rëndësi të madhe rastit, por u ndjenë të hutuar pse anëtari i stafit u plagos dhe CEO raportoi personalisht në polici. XU Miantian u përgjigj: "Inspektori im i cilësisë u mashtrua, nëse unë isha indiferent dhe qeveria nuk mund të më mbështeste, si mund të krijojë kompania ime një markë të mirë dhe cilësi të mirë?" Në çfarë duhet të mbështesë qeveria ndërmarrjen? Nuk janë shpërblimet, por drejtësia, që do të ishte mbështetja më e madhe.â€

XU Mintian shpesh ua tregon këtë histori punonjësve të tij, duke dashur t'i bëjë ata të kuptojnë se Kompania i kushton shumë rëndësi cilësisë së produktit. Me mbështetjen e Drejtorit Ekzekutiv, që atëherë nuk ka pasur asnjë rast të sulmit të inspektorëve. XU theksoi, "Unë mendoj se cilësia është linja e shpëtimit të ndërmarrjes dhe është absolutisht e pamundur që unë të vendos një ndëshkim më të vogël për njerëzit që bëjnë një gabim në aspektin e cilësisë." Një nga drejtorët e cilësisë së Shimge tha, "Si drejtor cilësie në Shimge, jam shumë krenar dhe i motivuar sepse problemet e cilësisë zakonisht trajtohen sipas rregulloreve të vendosura të Kompanisë. Nuk ka kurrë një punonjës apo furnizues të vetëm që merret me butësi. Çdo gjë duhet të ndjekë rregullat dhe rregulloret e vendosura.â€

Procesi i menaxhimit të ndërmarrjes është një proces i menaxhimit të njerëzimit.

Incidenti i dëmtimit të inspektorit të cilësisë gjithashtu e bëri XU të vetëdijshëm për problemet kryesore në sistemin e kontrollit të cilësisë. Në këtë rast, inspektori i cilësisë është nën presion të madh. Nëse ka një problem cilësie, mund të ketë dy rreziqe, domethënë, inspektori i cilësisë do të falë gabimtarin për problemin për shkak të ryshfetit ose inspektori i cilësisë do të hakmerret për shkak të zbatimit të rreptë të rregullave të kontrollit të cilësisë. Për të shmangur këto situata, Kompania ka përshtatur sistemin e inspektimit të cilësisë në tre hallka: inspektori, montuesi dhe konsumatori. Inspektori duhet të kompensojë 10% për problemet e konstatuara të cilësisë, dhe montuesi kompenson 20% për problemet e cilësisë të zbuluara në procesin e montimit. Nëse konstatohen probleme në duart e konsumatorëve, kompensimi do të jetë më i madh. Ky sistem i bën inspektorët e cilësisë të përballen më mirë me problemet e cilësisë, sepse të kontrollosh problemin është një mënyrë për të shmangur humbjet më të mëdha për stafin, që është një sistem shumë humanist.

Në Shimge, kur asambleistët konstatojnë një problem cilësor në procesin e mëparshëm, do t'u paguhet një rrogë ose një bonus, gjë që inkurajon asambleistët të zgjedhin produktet e pakualifikuara; kur lindin probleme të cilësisë nga ana e konsumatorit, Shimge nuk do të merrte përgjegjësinë menjëherë, por inkurajon stafin që së pari të zgjidhë problemin e konsumatorit; nëse problemi trajtohet mirë dhe klienti është i kënaqur, punonjësi në fjalë nuk do të ndëshkohet. “Ne mendojmë mbi sistemin tonë nga perspektiva e njerëzimit. Unë mendoj se procesi i menaxhimit të ndërmarrjes është një proces i të kuptuarit dhe menaxhimit të njerëzimit - tha XU Mintian.

Nëpërmjet menaxhimit humanist, XU Mintian ka fituar besimin dhe respektin e stafit, si dhe ka integruar kulturën dhe vlerat e korporatës në gjakun e çdo stafi të Shimge. Kërkimi i Shimge për produkte cilësore ka qenë i rrënjosur në çdo hap dhe detaj të zhvillimit të Kompanisë.

Ish-CEO i G.M. Jack Welch, CEO më ​​i madh në 20^thshekulli, parashtruar në librin e tijDuke fituarqë udhëheqësit duhet të sigurohen që njerëzit jo vetëm t'i shohin ato vizione, por edhe t'i ndjejnë ato. Unë mendoj se XU Miantian e ka arritur vërtet atë. Nën udhëheqjen e XU Miantian, Shimge po zbaton në mënyrë aktive propozimin e vlerës së "kursimit të energjisë dhe besueshmërisë së lartë", duke u përpjekur të realizojë ëndrrën e madhe "për t'i ofruar botës zgjidhjet më të mira të pompës dhe sistemit të trajtimit të ujit dhe duke mundësuar njerëzit të gëzojnë një jetë me cilësi të lartë.